Contexte
L’effet conjugué d’une baisse de la demande et d’une forte exposition aux risques fournisseurs (taux de dépendance, qualité,…) conduit notre Client à se doter d’un SI Achats performant lui permettant de mieux piloter ses coûts et sa relation fournisseurs.
CKS est mandaté pour encadrer la conception détaillée de la solution et accompagner le changement au sein du Groupe, partout dans le monde.
Objectifs
La solution retenue doit, entre autres fonctionnalités, permettre :
- La production de scorecards Fournisseurs
- La gestion de plans d’actions et le pilotage des économies associées
- La production de tableaux de bord Achats
- L’analyse des dépenses
- La dématérialisation des consultations Fournisseurs
- L’organisation d’enchères inversées
Moyens
La mission de CKS, auprès de la Maîtrise d’Ouvrage du Projet, se décline en plusieurs volets :
- Animer les ateliers de conception (avec l’ensemble des parties prenantes, soit les Acheteurs, le Contrôle de Gestion, la Qualité, les Fournisseurs, la DSI,…) utiles à une expression exhaustive des besoins
- Encadrer et animer la recette Utilisateurs
- Définir un schéma optimal de conduite du changement
- Concevoir les outils de communication précédant et accompagnant le déploiement
- Réaliser, dans près de 15 pays (France, Allemagne, Etats-Unis, Chine, Brésil...), la formation et l’accompagnement opérationnel des utilisateurs de la solution
Résultats
Au terme de la première année du projet (conception + déploiement) :
- 550 Acheteurs, Managers, Contrôleurs de Gestion qualiticiens formés
- 400 Acheteurs et Managers « coachés »
- 90% des Acheteurs clés utilisent couramment l’outil
- Plus de 1000 comptes Fournisseurs enregistrés
Avec également des enchères en ligne conduites dès la première année.
Le succès du projet SI Achats a été salué par la Direction Générale du Groupe.
