Estudio de caso

NOVIEMBRE 2019

Puesta en marcha de un plan de comunicación de compras en el seno de un grupo energético internacional

Cliente

Grupo energético internacional que forma, en conjunto con sus filiales y subsidiarias, uno de los líderes mundiales del sector petrolífero y químico. 

contexto

Frente a una diversa comunidad de compradores repartidos en varias localizaciones geográficas, el departamento de compras ha lanzado una intranet de compras del grupo. Ésta, aunque se trata de una herramienta común para el conocimiento y la gestión de compras para todos los compradores y prescriptores, no logra sus objetivos de frecuentación de compra. Esto se agrava aún más debido a que no se puede garantizar una dinámica de comunicación y actualización diaria.

A CKS se le ha encomendado la tarea de re-impulsar la intranet de compras del grupo y de suscribirla a toda la comunidad de compras.

Al final del análisis de necesidades, CKS propone un plan de comunicación y valorización en torno a 3 ejes principales:

Objetivos

Medios

El equipo de consultores de CKS se moviliza sobre los 3 ejes identificados anteriormente:

Resultados

Estudio de caso

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