Contexte
Pour animer une communauté d’acheteurs diversifiée et répartie sur de nombreux sites géographiques (et pays), la Direction Achats a mis en place un Intranet Achats Groupe, avec pour objectifs de :
- Capitaliser et partager les connaissances des acheteurs du Groupe (plusieurs centaines), sur les principales catégories d'achats
- Donner aux acheteurs et prescripteurs un espace de collaboration pour la conception et la mise en oeuvre de leurs stratégies catégorielles
CKS est mandaté pour (re)donner une impulsion à l’Intranet Achats Groupe et y faire adhérer l’ensemble des acteurs de la filière Achats.
Objectifs
- Valoriser les missions et rôles de la Direction Achats Groupe.
- Restructurer la base de connaissances et de gestion des achats
- Offrir un accès simple et rapide à l’information et à l’actualité Achats
- Renforcer les dynamiques de partage et de collaboration entre acteurs / équipes / branches
Démarche
Très rapidement, CKS propose un plan d'actions autour de 2 axes majeurs :
- Amélioration des fonctionnalités de la solution logiciellle mise en oeuvre
- Communication des bonnes pratiques et mise en exergue des "success stories"
Quelques actions retenues :
- Amélioration des procédures et fonctionnalités de gestion des droits Utilisateurs
- Amélioration des fonctionnalités de gestion et partage documentaire
- Amélioration des fonctionnalités de gestion de projet
- Mise en place d’un comité de rédaction hebdomadaire pour validation de contenus éditoriaux
- Campagne de promotion de l'intranet au sein de la communauté des acteurs du processus "acheter"
Résultats
- Une reconnaissance accrue du Portail Achats au sein du Groupe, traduite en une progression sensible de l'usage par les principales branches
- Un renforcement des réseaux de Category Management
- Une professionnalisation des pratiques de Category Management
